Ta ankieta do druku pomaga bibliotekom publicznym i akademickim zebrać szczere opinie za pomocą 22 pytań, również od osób, które nie czytają e-maili ani nie wypełniają formularzy internetowych. Formularz ma trzy strony, a jego wypełnienie zajmuje około pięciu minut.
Co pozwala ocenić ankieta
Na początku czytelnicy podają, jak często przychodzą do biblioteki, jaki jest cel dzisiejszej wizyty oraz z jakich usług i formatów korzystają. Dzięki temu łatwiej ustalić, które elementy oferty warto rozwijać. Dwie tabele ocen obejmują zbiory, pomoc ze strony personelu, czystość i wygodę, godziny otwarcia, komputery i dostęp do internetu, miejsca do nauki oraz katalog internetowy. Pytania dotyczą też przyjaznej atmosfery, bezpieczeństwa i możliwości swobodnego poruszania się po budynku. Następnie czytelnicy wystawiają ocenę ogólną, wskazują sposób dojazdu, preferowane dodatkowe godziny otwarcia i przeszkody utrudniające częstsze wizyty. Wybierają interesujące ich wydarzenia i określają, na ile prawdopodobne jest, że polecą bibliotekę innym. Krótka część dotycząca planów pyta o preferowane kanały komunikacji i priorytety zmian. Na końcu znajdują się pytania o czytelnika oraz dwa pola na pomysły, których nie obejmują pozostałe pytania.
Jak korzystać z wersji papierowej
Wyłóż formularze przy stanowisku wypożyczeń, włóż je do zwracanych książek lub przygotuj miejsce do samodzielnego wypełniania ze skrzynką na odpowiedzi. Czytelnicy zamalowują pola niebieskim lub czarnym długopisem. Zbierz wypełnione ankiety, zeskanuj je partiami i prześlij skany do PaperSurvey. System automatycznie rozpoznaje zaznaczenia i zamienia odręczne komentarze na tekst. Wyniki pojawiają się w panelu bez ręcznego przepisywania danych.
Dostosuj szablon
Dodaj logo biblioteki, dopasuj listę usług do swoich filii lub uzupełnij pytania o konkretne zbiory i programy. Układ wydruku automatycznie dostosuje się do zmian, a wszystkie wydrukowane egzemplarze nadal będzie można skanować.
Zobacz podgląd PDF powyżej lub użyj tego szablonu, aby zacząć zbierać opinie czytelników.