Ta ankieta do druku pomaga klubom fitness zebrać szczere opinie wszystkich członków, także tych, którzy nie czytają wiadomości promocyjnych ani powiadomień z aplikacji. Zawiera 12 pytań na dwóch stronach. Wypełnienie jej na podkładce w recepcji zajmuje około czterech minut.
Czego dotyczy ankieta
Formularz zaczyna się od pytań o to, jak długo dana osoba należy do klubu, kiedy i jak często trenuje oraz z czego w nim korzysta. Tabela ocen obejmuje elementy codziennej wizyty: jakość i dostępność sprzętu, czystość, szatnie, zajęcia grupowe, treningi personalne, pomoc personelu, godziny otwarcia, parking i stosunek jakości do ceny. Chęć przedłużenia członkostwa, ocena prawdopodobieństwa polecenia w skali 0–10 i pytanie o rozważanie rezygnacji pozwalają śledzić sygnały dotyczące utrzymania członków miesiąc po miesiącu. Lista udogodnień wskazuje oczekiwane kierunki inwestycji. Druga tabela pokazuje, czy klubowicze czują się mile widziani i wspierani. Dwa pola na komentarze dają miejsce na kwestie nieuwzględnione w pytaniach zamkniętych.
Jak korzystać z wersji papierowej
Trzymaj kilka formularzy na podkładce w recepcji i wręczaj je członkom przy wejściu lub po treningu. Możesz też zostawić je przy wyjściu razem ze skrzynką na odpowiedzi. Poproś o zaznaczanie odpowiedzi niebieskim lub czarnym długopisem. Zbierz wypełnione formularze, zeskanuj je partiami i prześlij do PaperSurvey. PaperSurvey optycznie rozpoznaje zaznaczenia w polach i tabelach oraz automatycznie zamienia odręczne sugestie na tekst. Wyniki pojawiają się w panelu bez ręcznego wprowadzania danych.
Dostosuj szablon
Dodaj logo klubu, zmień nazwy udogodnień zgodnie ze swoją ofertą lub dodaj pytania o konkretne zajęcia, osoby prowadzące czy lokalizacje. Usuń niepotrzebne wiersze, a układ dostosuje się automatycznie. Każdy wydrukowany egzemplarz nadal będzie można zeskanować.
Sprawdź podgląd PDF powyżej lub użyj szablonu, aby zebrać opinie członków swojego klubu.