Ši ekskursijos vertinimo anketa leidžia gidams ir organizatoriams kelionės pabaigoje greitai surinkti visų dalyvių nuomones, įskaitant žmones, kurie vėliau neatsako į el. laišką. Į 14 klausimų galima atsakyti maždaug per tris minutes prieš išvykstant.
Ką padeda įvertinti ši apklausa
Pradžioje nurodomas ekskursijos pavadinimas, data, su kuo dalyvis keliavo ir iš kur sužinojo apie pasiūlymą. Viena lentelė apima visą dieną: užsakymą, dalyvių paėmimą, transportą, lankytas vietas, tempą, maistą, grupės dydį, kainos ir kokybės santykį bei bendrą patirtį. Kita lentelė skirta gido žinioms, draugiškumui, bendravimui, pasakojimams, punktualumui ir rūpinimuisi saugumu. Rekomendavimo balas nuo 0 iki 10 ir pakartotinio užsakymo klausimas suteikia paprastus lojalumo rodiklius, kuriuos galima lyginti tarp ekskursijų ir sezonų. Du atviri klausimai padeda sužinoti, kas paliko didžiausią įspūdį, ir surinkti pasiūlymus, kurių neapima skalės.
Kaip naudoti popierinę anketą
Įteikite anketą paskutinėje kelionės atkarpoje, išlaipinimo vietoje arba grįžus į susitikimo vietą, kur galite pastatyti nedidelę atsiliepimų dėžę. Dalyviai užpildo ją mėlynu arba juodu rašikliu, kol įspūdžiai dar švieži. Surinktas anketas nuskenuokite ir įkelkite į PaperSurvey. PaperSurvey optiškai atpažįsta pažymėtus vertinimus ir automatiškai paverčia ranka rašytas pastabas tekstu, todėl rezultatai pateikiami paskyroje be rankinio perrašymo.
Kaip pritaikyti šabloną
Pridėkite įmonės logotipą, nurodykite ekskursijos pavadinimą, kad galėtumėte grupuoti rezultatus, arba įtraukite klausimų apie konkrečius sustojimus, maitinimą ar nakvynę. Pašalinkite neaktualias vertinimo eilutes. Redaguojant popierinės anketos išdėstymas prisitaiko automatiškai, o atspausdinti egzemplioriai lieka tinkami nuskaityti.
Peržiūrėkite aukščiau pateiktą PDF arba naudokite šį šabloną ir pradėkite rinkti atsiliepimus apie ekskursijas.