Ši nuotolinės konsultacijos vertinimo anketa padeda klinikoms ir nuotolinės priežiūros komandoms surinkti struktūruotus atsiliepimus apie vaizdo bei telefono konsultacijas. Dviejų puslapių anketos 14 klausimų apima paciento patirtį naudojantis technologijomis, bendravimą su specialistu ir nuotoliniu būdu suteiktos priežiūros naudą.
Ką padeda įvertinti ši apklausa
Pritarimo teiginiams lentelėje aptariami svarbiausi nuotolinio vizito aspektai: ar pacientas aiškiai matė ir girdėjo specialistą, ar buvo išklausytas, suprato paaiškinimus ir gavo atsakymus į rūpimus klausimus, ar gavo reikiamą priežiūrą ir sutaupė laiko. Kita lentelė skirta registracijai, prisijungimo instrukcijoms, garso bei vaizdo kokybei, laukimui, privatumui ir tolesniems veiksmams. Atskirai klausiama apie techninius sunkumus. Papildomi klausimai leidžia palyginti nuotolinį vizitą su gyvu ir sužinoti, kurį pacientas rinktųsi kitą kartą. Rekomendavimo balas parodo bendrą palankumą. Trumpa dalis apie pacientą apima amžiaus grupę, pasitikėjimą technologiniais įgūdžiais ir pagalbą prisijungiant. Du atviri klausimai skirti konkretiems pagyrimams ir pasiūlymams.
Kaip naudoti popierinę anketą
Įteikite anketą per vėlesnį apsilankymą klinikoje arba išsiųskite kartu su dokumentais po konsultacijos pacientams, kurie mieliau renkasi popierių nei portalo nuorodą. Pacientai mėlynu arba juodu rašikliu pažymi atsakymus ir įrašo pastabas. Užpildytas anketas surinkite, nuskaitykite ir įkelkite į „PaperSurvey“. Sistema optiškai atpažįsta pažymėtus atsakymus ir automatiškai paverčia ranka rašytas pastabas tekstu, todėl rezultatai atsiranda skydelyje jų neperrašant ranka.
Kaip pritaikyti šabloną
Pridėkite klinikos logotipą, pritaikykite teiginius teikiamoms paslaugoms arba įtraukite klausimų apie konkrečias platformas ir vizitų tipus. Pašalinus neaktualias eilutes, popierinės anketos išdėstymas prisitaiko automatiškai, o atspausdinti egzemplioriai lieka tinkami nuskaityti.
Peržiūrėkite aukščiau pateiktą PDF arba naudokite šį šabloną ir pradėkite rinkti atsiliepimus apie nuotolines konsultacijas.