Ši trumpa popierinė anketa skirta poilsio kompleksų, kurortinių viešbučių ir kitų atostogų apgyvendinimo vietų svečių atsiliepimams rinkti. Po trumpo pasveikinimo pateikiama 20 klausimų, suskirstytų į aiškias dalis trijuose puslapiuose. Registratūros, konsjeržų ir svečių aptarnavimo darbuotojai gali įteikti anketą išvykstantiems svečiams arba palikti kambaryje.
Kas vertinama šioje apklausoje
Anketa apima visą viešnagę. Svečiai nurodo, kodėl pasirinko poilsio kompleksą, kaip atvyko, prieš kiek laiko rezervavo, kiek laiko viešėjo ir su kuo keliavo. Toliau pagal tą pačią skalę nuo „blogai“ iki „puikiai“ vertinamas priėmimas atvykus ir kambarys, teritorija bei užsiėmimai, maitinimas ir darbuotojai. Papildomi klausimai apima naudotas paslaugas, mitybos poreikius ir valgymą komplekse bei už jo ribų. Pabaigoje klausiama apie kainos ir kokybės santykį, viešnagės atitiktį lūkesčiams, tikimybę rekomenduoti ir ketinimą sugrįžti. Atvirame lauke galima pasiūlyti, ką patobulinti, ir pridėti kitų pastabų.
Kaip naudoti popierinę anketą
Atspausdinkite anketas ir padėkite svečių kambariuose, registratūroje arba pridėkite prie išvykstant pateikiamos sąskaitos. Paprašykite pildyti mėlynu arba juodu rašikliu, kad žymos ir rašysena būtų aiškiai matomos. Užpildytas anketas surinkite į dėžutę arba registratūroje, nuskenuokite ar nufotografuokite ir įkelkite į PaperSurvey. Pažymėti atsakymai ir ranka rašyti komentarai atpažįstami automatiškai. Atpažintus atsakymus galite patikrinti ir analizuoti rezultatus.
Pritaikykite šabloną
Pridėkite savo logotipą ir spalvas, pasveikinime bei klausimuose įrašykite poilsio komplekso ir miesto pavadinimus. Rezervavimo šaltinių ir transporto priemonių sąrašus pritaikykite savo svečiams. Galite laisvai pridėti arba pašalinti klausimus — popierinės anketos maketas pritaikomas automatiškai.
Peržiūrėkite aukščiau pateiktą PDF arba naudokite šį šabloną svečių atsiliepimams rinkti.