Ši spausdinama anketa padeda muziejams ir galerijoms surinkti lankytojų atsiliepimus, taip pat ir tų, kurie neatsako į po apsilankymo išsiųstus el. laiškus. Aiškiai suskirstytą 22 klausimų anketą galima užpildyti maždaug per penkias minutes.
Ką padeda įvertinti ši apklausa
Pirmiausia klausiama apie apsilankymą: ar žmogus čia pirmą kartą, su kuo atėjo, kaip sužinojo apie muziejų, kodėl apsilankė ir kiek laiko praleido. Toliau teiraujamasi, kas labiausiai patiko ir kaip lankytojas vertina kainos ir kokybės santykį. Vertinamos ekspozicijos, darbuotojai, nuorodos, patalpos ir paslaugos, parduotuvė ir kavinė, taip pat informacijos aiškumas ir muziejaus prieinamumas. Kitoje dalyje klausiama apie ketinimą rekomenduoti muziejų ir sugrįžti, kas paskatintų apsilankyti dar kartą ir ar domintų narystė. Po kelių klausimų apie lankytoją teiraujamasi, kokie renginiai ir veiklos jį domina ir ar jis norėtų gauti naujienas apie parodas. Trijuose komentarų laukuose galima savais žodžiais papasakoti, kas patiko labiausiai, pasiūlyti patobulinimų ir pateikti kitų pastabų.
Kaip naudoti popierinę anketą
Išdalykite anketas lankytojų aptarnavimo vietoje, palikite kavinėje arba prie išėjimo kartu su surinkimo dėžute. Lankytojai mėlynu arba juodu rašikliu visiškai užtušuoja pasirinktus atsakymų langelius. Surinkite užpildytas anketas, nuskenuokite ir įkelkite jas į „PaperSurvey“. PaperSurvey atpažįsta pažymėtus atsakymus ir automatiškai paverčia ranka rašytus komentarus tekstu. Atpažintus atsakymus galite patikrinti, o rezultatus peržiūrėti valdymo skydelyje.
Kaip pritaikyti šabloną
Įkelkite muziejaus logotipą, pakeiskite ekspozicijų pavadinimus pagal savo sales arba paklauskite apie konkrečią parodą ar renginį. Taip pat galite parengti anketas kitomis kalbomis užsienio lankytojams. Redaguojant maketas automatiškai prisitaiko, o atspausdintos anketos ir toliau tinka automatiniam nuskaitymui.
Peržiūrėkite aukščiau pateiktą PDF arba pasirinkite šį šabloną ir pradėkite rinkti lankytojų atsiliepimus.