医療機関や遠隔医療のチームが、ビデオ通話や電話による診療・相談について、項目ごとに意見を集めるためのアンケートです。全14問、印刷用の2ページで、機器の使い心地、担当者の対応、遠隔で受けたケアの価値を確認できます。
このアンケートでわかること
評価表では、担当者の姿や声が明瞭だったか、話を聞いて心配事に対応してくれたか、説明がわかりやすかったか、必要なケアを受けられたか、時間を節約できたかを尋ねます。別の表では、予約、接続方法の説明、音声と映像の品質、待ち時間、プライバシー、診療後の対応を評価してもらいます。通信や機器の問題も個別に確認します。さらに対面診療との比較、次回希望する受診方法、他の人に勧める可能性を尋ねます。回答者についての短い項目では、年齢層、機器の操作への自信、接続時に受けた手助けを確認します。2つの自由記述欄で、よかった点と改善してほしい点を集めます。
紙での使い方
後日の来院時に配布するか、患者向けサイトのリンクより紙を好む方には、診療後の書類と一緒に郵送してください。回答者は青または黒のペンで回答欄を塗りつぶし、コメントを記入します。回収後はまとめてスキャンし、PaperSurveyにアップロードします。PaperSurveyがマークを読み取り、手書きのコメントも自動でテキストに変換します。手入力せずに、管理画面で結果を確認できます。
テンプレートを編集する
施設のロゴを追加し、サービス内容に合わせて文言を変更したり、利用するシステムや診療の種類について質問を加えたりできます。該当しない行を削除すると、紙面の配置が自動で調整されます。印刷した用紙は引き続きスキャンできます。
上のPDFプレビューを確認するか、このテンプレートを使って遠隔医療についての意見を集めてみてください。