クラブ、協会、会員制団体が会員の満足度や更新意向を知るためのアンケートです。全19問、3ページで、会員の状況、特典、情報提供、更新意向、自由記述を含みます。回答時間は約5分です。
このアンケートでわかること
会員歴、会員区分、参加頻度、入会理由から始まります。満足度の表では、特典や活動、イベント、施設、会員サイト、会報、問い合わせへの対応を評価します。イベントの設問では、参加を増やすために必要なことと都合のよい時間帯を尋ねます。情報提供の部分では、意見を聞いてもらえているか、仲間の一員と感じるか、希望する連絡方法を確認します。更新の部分では、継続の意向、会費に見合う価値、退会を考える理由、前回の入会・更新手続きのしやすさを尋ねます。人に勧める可能性を継続的な指標として使い、3つの自由記述欄で改善の希望を集められます。
紙での使い方
会合、イベント、受付で配布するか、更新案内に同封してください。会員は青または黒のペンで回答欄を塗りつぶし、回収箱に入れます。まとめてスキャンし、PaperSurveyにアップロードすると、マークを読み取り、手書きの意見もテキストに変換します。手入力せずに管理画面で結果を確認できます。
テンプレートを編集する
団体の特典に合わせて項目を変更し、特定の活動や支部についての質問を追加したり、不要な項目を削除したりできます。編集に応じて紙面の配置が自動で調整され、印刷した用紙は引き続きスキャンできます。
上のPDFプレビューを確認するか、このテンプレートを使って会員の意見を集めてみてください。