Ce questionnaire à imprimer aide les collectivités et les conseils de quartier à recueillir l’avis des habitants, y compris de ceux qui ne répondent pas aux consultations en ligne. Il comprend 37 questions organisées en sections clairement identifiées sur cinq pages. Il se remplit en une quinzaine de minutes.
Ce que ce questionnaire évalue
L’enquête commence par la satisfaction globale à l’égard de la municipalité, l’accès aux services et une grille sur les principaux services locaux : collecte des déchets, propreté, espaces verts, bibliothèques, équipements de loisirs et services pour les personnes âgées et les jeunes. La partie sécurité aborde le sentiment de sécurité en journée, après la tombée de la nuit et chez soi, les problèmes rencontrés et l’évolution perçue sur deux ans. Une autre partie évalue la voirie, les trottoirs, l’éclairage, le stationnement, les transports, l’évacuation des eaux et la couverture numérique. Les questions sur la municipalité permettent de savoir si les habitants se sentent informés, écoutés et respectés, s’ils ont participé à des consultations et comment ils souhaitent recevoir les informations. Ils indiquent ensuite leurs priorités budgétaires, leur avis sur les impôts locaux, leur souhait de participer aux décisions et leur appréciation du cadre de vie. Après quelques questions de profil, la dernière partie explore l’appartenance au quartier, l’engagement local et l’intention d’y rester. Trois questions ouvertes complètent l’enquête.
Comment l’utiliser sur papier
Distribuez le questionnaire en mairie, dans les bibliothèques, les centres de quartier et lors d’événements locaux. Vous pouvez aussi l’envoyer avec une enveloppe de retour ou laisser des exemplaires à l’accueil, près d’une boîte de collecte. Les habitants remplissent les cases au stylo bleu ou noir. Récupérez les formulaires, scannez-les et importez les fichiers dans PaperSurvey. Le système reconnaît automatiquement les réponses marquées et convertit les commentaires manuscrits en texte. Les résultats apparaissent dans votre tableau de bord sans ressaisie manuelle.
Personnalisez ce modèle
Ajoutez le logo de la collectivité, adaptez les noms des services à votre organisation ou ajoutez des questions sur certains quartiers ou programmes. Supprimez les lignes inutiles : la mise en page s’ajuste automatiquement et les exemplaires imprimés restent compatibles avec la lecture automatique.
Consultez l’aperçu PDF ci-dessus ou utilisez ce modèle pour commencer à recueillir l’avis des habitants.