这份问卷方便购车客户评价在经销商处的购买体验。全卷共22道题，其中两道方案选择题有助于了解客户如何权衡价格、保修期和贷款条件。打印后为三页，填写约需六分钟。
调查涵盖哪些内容
同意度量表用于了解销售人员是否理解客户需求、客户是否感到被催促购买，以及价格和手续是否清楚透明。其他问题评价预约、等候时间、车型与库存、贷款及车辆功能说明和交车服务。试驾、旧车折价评估和贷款申请采用单独的评分表，未使用相关服务的客户可选择“不适用”。两组购车方案比较有助于了解购买偏好；有关获知渠道和购车前信息查询的问题，则能帮助您了解客户如何找到门店。购车后的部分涵盖车辆评价、门店回访、整体满意度、返店保养意向和推荐意愿，最后设有开放式意见栏。
如何使用纸质问卷
可以在交付车钥匙时发放问卷，也可以在交车几天后邮寄。请客户用蓝色或黑色笔将所选答题框涂满。收回问卷后，批量扫描并上传至PaperSurvey。系统会识别填涂标记，并将手写意见转换为文字，随后可在管理界面核对识别结果。
如何修改模板
根据门店情况调整题目，修改选择题中的车型、价格和贷款条件，也可以按需增加或删除问题。版面会自动调整；打印前请检查更新后的PDF预览。
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