Ta krótka karta pozwala gościom kawiarni przekazać szczerą opinię przed wyjściem. Zawiera pięć pytań, na które można odpowiedzieć w mniej niż minutę. Wydruki można zostawić na stolikach lub przy kasie.
Co bada ankieta
Goście oceniają kawę i napoje, jedzenie, uprzejmość obsługi, jej szybkość, czystość oraz stosunek jakości do ceny. Pytanie o polecenie kawiarni daje wynik, który można śledzić z tygodnia na tydzień. Lista zamówionych produktów i pytanie o częstotliwość wizyt pomagają odróżnić opinie nowych gości od stałych klientów. Pole komentarza pozwala dopisać to, czego nie obejmują skale ocen.
Jak korzystać z wersji papierowej
Połóż karty na stolikach, przy ladzie lub dołączaj je do rachunku. W pobliżu przygotuj skrzynkę na odpowiedzi. Goście wypełniają pola niebieskim lub czarnym długopisem. Po każdej zmianie zbierz karty, zeskanuj je i prześlij pliki do PaperSurvey. PaperSurvey odczyta zaznaczone oceny i zamieni odręczne komentarze na tekst, a wyniki pojawią się w panelu bez ręcznego przepisywania.
Jak dostosować szablon
Dodaj logo kawiarni, dopasuj kryteria oceny do menu albo dodaj i usuń pytania stosownie do potrzeb lokalu. Układ strony dostosuje się automatycznie, a formularze nadal będą nadawały się do automatycznego odczytu.
Obejrzyj podgląd PDF powyżej lub wykorzystaj szablon do zbierania opinii klientów.