Ta ankieta do druku pomaga gabinetom stomatologicznym zbierać szczere opinie od wszystkich pacjentów, także tych, którzy nie korzystają z poczty elektronicznej ani portali internetowych. Formularz zawiera 25 pytań na trzech stronach, a jego wypełnienie zajmuje około pięciu minut.
Czego dotyczy ankieta
Pytania obejmują cały przebieg wizyty: jej powód, specjalistę prowadzącego wizytę, sposób rejestracji i czas oczekiwania. Tabela ocen dotyczy recepcji, godzin otwarcia, dojazdu, poczekalni, higienistki lub higienisty, dentysty, komfortu i łagodzenia bólu, czystości, stosunku jakości do ceny oraz płatności. W części o leczeniu pacjent ocenia, czy dentysta wysłuchał jego obaw i jasno wyjaśnił możliwości leczenia, czy koszty były zrozumiałe i jak silny lęk zwykle towarzyszy wizytom. Krótka część o zdrowiu jamy ustnej dotyczy szczotkowania, częstotliwości wizyt i aktualnych dolegliwości, takich jak nadwrażliwość zębów czy krwawienie dziąseł. Pytania o informacje i opiekę po leczeniu sprawdzają, czy pacjent otrzymał zalecenia domowe, pisemny plan leczenia i dane kontaktowe na wypadek problemów. Ogólna ocena, skłonność do polecenia gabinetu oraz zamiar powrotu pozwalają śledzić zmiany satysfakcji w czasie. Dwa pola otwarte zbierają pochwały i sugestie.
Jak korzystać z wersji papierowej
Wręcz ankietę po wizycie lub zostaw egzemplarze w poczekalni, a przy recepcji ustaw skrzynkę na odpowiedzi. Pacjenci zamalowują wybrane pola niebieskim albo czarnym długopisem. Zeskanuj zebrane formularze partiami i prześlij pliki do PaperSurvey. Program odczyta zaznaczenia metodą optyczną i automatycznie przekształci odręczne komentarze w tekst. Wyniki pojawią się w panelu bez ręcznego przepisywania.
Dostosuj szablon
Dodaj logo gabinetu, dopasuj wiersze tabeli do swoich usług lub dodaj pytania o konkretne zabiegi i specjalistów. Układ automatycznie dostosowuje się do zmian, a każdy wydrukowany formularz nadal można zeskanować.
Obejrzyj podgląd PDF powyżej lub użyj tego szablonu, aby zacząć zbierać opinie pacjentów.