Ta ankieta do druku pomaga domom opieki zebrać szczere opinie rodzin mieszkańców, także tych osób, które nie korzystają z poczty elektronicznej. Zawiera 17 pytań, zajmuje trzy strony i wymaga około dziesięciu minut na wypełnienie.
Co obejmuje ankieta
Pytania dotyczą spraw najważniejszych dla rodzin: jakości i bezpieczeństwa opieki, poszanowania godności bliskiej osoby, prawidłowego przyjmowania leków, łagodzenia bólu, dostępu do lekarza i pomocy w codziennej pielęgnacji. Ankieta sprawdza również, jak personel informuje rodzinę i reaguje na jej zastrzeżenia, czy posiłki, zajęcia i otoczenie odpowiadają potrzebom mieszkańca oraz czy informacje o opłatach, rachunkach i zmianach usług są jasne. Krótka metryczka pozwala porównywać odpowiedzi według pokrewieństwa, długości pobytu i rodzaju opieki. Ocena ogólna i pytanie o gotowość polecenia placówki dają proste wskaźniki do śledzenia zmian w czasie. Dwa pytania otwarte pozwalają rodzinom wskazać mocne strony i obszary wymagające poprawy.
Jak korzystać z wersji papierowej
Wyślij ankietę rodzinom wraz z opłaconą kopertą zwrotną lub zostaw formularze i skrzynkę na odpowiedzi w recepcji dla odwiedzających. Poproś o zamalowanie wybranych pól niebieskim lub czarnym długopisem oraz wpisanie uwag w przeznaczonych do tego miejscach. Zbierz formularze, zeskanuj je i prześlij pliki do PaperSurvey. PaperSurvey automatycznie rozpoznaje zaznaczenia i przepisuje odręczne komentarze na tekst. Wyniki pojawiają się w panelu bez ręcznego wprowadzania wszystkich danych.
Dostosuj szablon
Dodaj logo placówki, dopasuj stwierdzenia do oferowanych usług lub dodaj pytania o konkretne oddziały i zespoły opiekuńcze. Układ strony dostosowuje się automatycznie podczas edycji, a każdy wydrukowany egzemplarz nadal można odczytać po zeskanowaniu.
Obejrzyj podgląd PDF powyżej lub użyj szablonu, aby rozpocząć zbieranie opinii rodzin.