Ši spausdinama pacientų apklausa padeda klinikoms, gydytojų kabinetams ir ambulatoriniams skyriams surinkti visų pacientų nuomones, taip pat ir tų, kurie nesinaudoja el. paštu ar pacientų portalu. Anketą sudaro 14 klausimų, kurie telpa viename iš abiejų pusių spausdinamame lape. Jai užpildyti pakanka maždaug penkių minučių.
Ką sužinosite
Klausimai apima visą apsilankymo patirtį: vizito pobūdį, registracijos būdą, konsultavusį specialistą, registracijos paprastumą ir laukimo laiką. Taip pat vertinama, ar specialistas išklausė ir suprantamai paaiškino, ar darbuotojai buvo mandagūs, ar konsultacijai pakako laiko, ar pacientas dalyvavo priimant sprendimus ir suprato tolesnę gydymo eigą. Atskirai klausiama apie įstaigos aplinką. Klausimas apie rekomendavimą leidžia stebėti bendros patirties pokyčius, o atvirame lauke pacientas gali parašyti tai, ko neapėmė kiti klausimai.
Kaip naudoti popierinę anketą
Pateikite anketą pacientui po vizito arba palikite egzempliorių laukiamajame, o surinkimo dėžutę pastatykite registratūroje. Pacientai mėlynu arba juodu rašikliu užtušuoja pasirinktus langelius. Surinktas anketas nuskenuokite kartu ir įkelkite į PaperSurvey. Sistema atpažįsta pažymėtus atsakymus ir ranka rašytus komentarus paverčia tekstu, todėl rezultatų nereikia įvesti ranka.
Pritaikykite savo įstaigai
Pridėkite įstaigos logotipą, pritaikykite teiginius savo specializacijai arba įtraukite klausimų apie atskirus skyrius. Redaguojant maketas prisitaiko automatiškai ir išlieka tinkamas skenuoti.
Peržiūrėkite PDF pavyzdį arba pasirinkite šį šabloną ir pradėkite rinkti pacientų atsiliepimus.