Ši spausdinama svetainės naudojimo patogumo apklausa padeda pagal lankytojų atsiliepimus nustatyti, ką svetainėje reikėtų patobulinti. Dviejų puslapių anketoje pateikiama 15 klausimų, į kuriuos galima atsakyti maždaug per keturias minutes. Anketa tinka renginiams, biurams ir kitoms vietoms, kur susitinkate su svetainės naudotojais, kurie retai užpildo iššokančią internetinę formą.
Ką padeda įvertinti ši apklausa
Klausimai apima svarbiausius patogumo aspektus: ar buvo lengva naršyti, ar lankytojas rado reikiamą informaciją, ar puslapiai greitai įsikrovė, ar dizainas aiškus ir patrauklus. Lentelėje nurodoma, kiek pritariama kiekvienam teiginiui. Užduoties klausimai parodo, kiek žmonių atliko tai, dėl ko atėjo, kiek tai užtruko, ar buvo lengva ir kokios kliūtys pasitaikė. Bendras pasitenkinimas, palyginimas su panašiomis svetainėmis ir rekomendavimo balas suteikia rodiklius pokyčiams stebėti. Klausimai apie įrenginį, pasitikėjimą savo įgūdžiais ir apsilankymo tikslą leidžia grupuoti rezultatus. Atviras laukas kviečia pateikti konkrečių idėjų.
Kaip naudoti popierinę anketą
Išdalykite anketas parodos stende, per mokymus ar klientų susitikimą arba palikite prie registratūros šalia surinkimo dėžės. Lankytojai mėlynu arba juodu rašikliu užtušuoja pasirinktus langelius ir parašo pastabas. Surinktas anketas nuskaitykite ir įkelkite į „PaperSurvey“. Sistema optiškai atpažįsta pasirinkimus ir automatiškai paverčia ranka rašytas pastabas tekstu, todėl rezultatai atsiranda skydelyje ir jų nereikia perrašyti ranka.
Kaip pritaikyti šabloną
Pridėkite įmonės logotipą, pritaikykite teiginius konkrečiam puslapiui ar funkcijai arba pridėkite klausimų apie naudojimą telefonu ir atsiskaitymą. Redaguojant popierinės anketos išdėstymas prisitaiko automatiškai, o atspausdinti egzemplioriai lieka tinkami nuskaityti.
Peržiūrėkite aukščiau pateiktą PDF arba naudokite šį šabloną ir pradėkite rinkti atsiliepimus apie svetainę.