客室に置いたり、チェックアウト時にお渡ししたりできる短い宿泊者アンケートです。長い質問票を使わずに率直な感想を集めたいフロント担当者やホテル運営者向けに、約1分で答えられる6つの質問をまとめています。
このアンケートでわかること
フロント対応、館内と客室の清潔さ、滞在中の清掃、レストランの雰囲気、料理・飲み物、観光案内、スパ・ウェルネス施設、ホテル全体の9項目を4段階で評価します。到着時に部屋の準備ができていたか、初めての宿泊かも確認できます。さらに、0～10の推奨度、特に良かった点の選択、意見・質問・気になった点の自由記入欄を設けています。
紙での使い方
印刷した用紙を各客室やフロントに置くか、チェックアウト時に明細書と一緒にお渡ししてください。読み取りやすいよう、青または黒のペンで記入していただきます。フロントの回収箱や、夜の客室整備の際に回収できます。記入済みの用紙をスキャンまたは撮影してPaperSurveyにアップロードすると、マークと手書きのコメントが自動で読み取られ、結果がまとまります。
テンプレートの変更
ホテル名やロゴを追加し、回答尺度や評価項目を施設に合わせて調整できます。プール、ジム、バーなどを追加し、該当しない項目は削除してください。編集に応じて印刷レイアウトが自動調整されます。
上のPDFプレビューで内容を確認し、このテンプレートで宿泊者の声を集めてください。