ウェブサイトを使った人の感想から、具体的な改善点を見つけるための印刷用アンケートです。全15問、2ページで、回答の目安は約4分。イベントやオフィスなど、サイトは利用していてもポップアップの質問にはあまり回答しない方と直接会う場面で活用できます。
このアンケートでわかること
サイト内での移動のしやすさ、探していたものが見つかったか、ページの表示速度、デザインのわかりやすさや魅力を評価します。各項目にどの程度当てはまるかを表で回答できます。目的についての質問では、やりたいことを完了できた人の割合、かかった時間、難しさ、妨げになった問題を確認します。全体的な満足度、似たサイトとの比較、人に勧める可能性は、変化を追う指標として使えます。端末、ウェブサイトの利用に対する自信、訪問目的の回答から、利用者の属性ごとに結果を比較できます。自由記入欄では具体的な改善案を集められます。
紙での実施方法
展示会のブース、研修、顧客との打ち合わせで配布するか、受付付近に用紙と回収箱を置いてください。回答者は青または黒のペンで選択欄を塗りつぶし、自由記入欄に意見を書きます。回収した用紙をまとめてスキャンし、PaperSurveyにアップロードします。PaperSurveyがマークを読み取り、手書きのコメントも自動でテキストに変換します。結果はダッシュボードに表示されるため、手入力は不要です。
テンプレートの編集
会社のロゴを追加し、特定のページや機能に合わせて設問を変えたり、スマートフォンでの利用や購入手続きについて質問を加えたりできます。編集に合わせて印刷レイアウトが自動調整され、変更後の用紙も読み取れます。
上のPDFプレビューを確認するか、このテンプレートを使ってウェブサイトへの意見を集めましょう。