餐厅顾客意见卡模板

含5个问题的餐厅顾客意见卡:评价餐饮与服务的6个方面,填写推荐评分,并留下文字意见。

打印并发放问卷,回收后扫描并上传至PaperSurvey,即可自动识别回答。您也可以将同一份问卷在线分享。下方展示的是纸质版本。

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使用此模板

将模板复制到您的账户,然后按需要修改。

这份餐厅意见卡让顾客在离店前快速评价本次用餐体验。全表只有5个问题,通常约两分钟即可完成,适合在等候结账时填写。

问卷涵盖哪些内容

顾客可评价菜品质量、员工的友善程度、服务速度、就餐环境、清洁程度和性价比,每项提供从“非常好”到“较差”的四档选项。推荐意愿题给出便于逐周比较的评分;用餐类型和到店频率则帮助您了解反馈来自哪些顾客。自由填写区可用于表扬员工,也可让顾客用自己的话说明问题。

如何使用纸质问卷

打印后放在餐桌上,或随账单一同递给顾客。请顾客用蓝色或黑色笔填涂选项圆圈。您可以在收拾餐桌时收回问卷,也可以设置回收箱,并相应调整交回说明。将填好的问卷批量扫描并上传至PaperSurvey后,系统会识别填涂答案,并将手写意见转换为文字。结果直接显示在数据看板中,无需手动录入。

如何修改模板

您可以添加餐厅标志,根据菜品和服务方式调整评价项目,或增加针对某道菜、某次活动的问题。修改后,打印版式会自动调整,问卷仍可进行自动识别。

查看上方PDF预览,或使用此模板开始收集顾客意见。

同一模板,纸质与在线均可使用

通过纸质问卷、在线问卷或两者结合收集回答,所有结果都会汇总在一起。 在新标签页中打开. 这只是预览,填写的回答不会保存。

此模板的题目

  1. 您如何评价本次用餐的以下方面?
  2. 您有多大可能向朋友推荐本店?
  3. 您今天是在店里吃哪一餐,还是打包带走?
  4. 您多久来本店用餐一次?
  5. 您还有哪些意见或建议?

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