这份简短的意见卡让顾客在离店前留下真实感受。全表共5个问题,约一分钟即可完成。打印后可放在餐桌上或收银台旁,方便顾客填写。
问卷涵盖哪些内容
顾客可评价咖啡与饮品、食物、员工服务态度、服务速度、清洁程度和性价比。推荐意愿题给出便于逐周比较的评分;点单内容和到店频率则帮助您区分新顾客与常客的反馈。自由填写区可补充评分表中没有涉及的意见。
如何使用纸质问卷
将意见卡放在餐桌、柜台或账单夹中,并在附近设置回收箱。请顾客用蓝色或黑色笔填涂选项。每班结束后收回问卷,批量扫描并上传至PaperSurvey。系统会识别评分,并将手写评论转换为文字。结果直接显示在数据看板中,无需手动录入。
如何修改模板
添加咖啡馆标志,根据菜单调整评价项目,或按门店需求增删问题。修改后,打印版式会自动调整,意见卡仍可进行自动识别。
查看上方PDF预览,或使用此模板开始收集顾客意见。