这份简短的纸质问卷方便酒吧和酒馆收集新顾客与常客的意见,无需使用应用程序或电子邮件。问卷共两页、14道问题,顾客在餐桌或吧台填写,约需三分钟。
问卷了解哪些内容
开头的问题了解顾客到访的目的、时段、同行者及点单内容。主要评价表涵盖进店接待、服务速度、饮品、氛围、音乐、清洁状况及性价比,采用从“差”到“非常好”的五级评分。用餐顾客还可以评价口味、分量和摆盘。0至10分的推荐意愿便于按周比较,来店频率可帮助区分新顾客和常客的意见。两个开放式意见栏用于了解顾客最喜欢什么,以及哪些方面需要改进。
如何使用纸质问卷
将问卷放在桌上、吧台或账单夹中,并在出口附近设置回收箱。顾客用蓝色或黑色笔选择答案。每班结束后收集问卷,批量扫描并上传至PaperSurvey。系统会自动识别所选答案,将手写意见转为文字。结果直接显示在控制面板中,无需手动录入。
自定义模板
添加店铺标志,根据菜单或酒水供应调整评价项目,或增加有关特定活动和促销的问题。编辑时纸面布局会自动调整,打印后的问卷仍可自动识别。
查看上方PDF预览,或使用此模板,从今晚开始收集顾客意见。