这份可打印问卷帮助博物馆和美术馆收集观众的意见,也能听到那些不会回复后续邮件的观众的声音。问卷共22题,分区清晰,填写约需五分钟。
问卷涵盖哪些内容
问卷首先了解参观背景:是否首次到访、与谁同行、从哪里得知本馆、参观目的以及停留时间。随后询问观众最喜欢的区域,并请他们评价参观性价比、展览、工作人员、指示标识、设施、商店和咖啡厅,还会了解展览信息是否清楚、场馆是否便于使用和通行。下一部分询问推荐本馆和再次到访的意愿、促使观众重访的因素,以及对成为会员的兴趣。简单了解年龄和居住地后,问卷还会收集观众对各类活动的兴趣,以及是否希望收到展览消息。最后的三个开放式问题让观众说明最喜欢的内容、提出改进建议,并补充其他意见。
如何使用纸质问卷
您可以在服务台发放问卷,放在咖啡厅,或在出口附近设置问卷和回收箱。请观众用蓝色或黑色笔将所选答题框涂满。收回问卷后,可分批扫描并上传至PaperSurvey。系统会识别填涂的答案,并自动将手写意见转为文字。您可以在管理界面核对识别结果,再查看和分析反馈。
如何调整模板
添加本馆标志,将展区名称改为实际名称,或加入针对某个展览、活动的问题。也可以为国际观众准备其他语言版本。编辑时,纸张版式会自动调整,打印后的问卷仍可用于自动识别。
查看上方的PDF预览,或使用这份模板开始收集观众意见。