Ta ankieta do druku pomaga przychodniom, gabinetom i poradniom zbierać szczere opinie każdego pacjenta, również osób, które nie korzystają z e-maila ani portalu pacjenta. Zawiera 14 pytań na jednej kartce drukowanej dwustronnie, a wypełnienie zajmuje około pięciu minut.
Co pozwala ocenić ankieta
Pytania obejmują całą wizytę: jej rodzaj, sposób umówienia i osobę udzielającą pomocy, łatwość rejestracji, oczekiwanie, uważne słuchanie i jasność wyjaśnień, uprzejmość personelu, czas rozmowy, udział w decyzjach o leczeniu, znajomość kolejnych kroków oraz warunki w placówce. Pytanie o polecenie daje wskaźnik do śledzenia w czasie. Pole otwarte pozwala dodać uwagi, których nie obejmują pozostałe pytania.
Jak korzystać z wersji papierowej
Wręcz ankietę po wizycie albo zostaw egzemplarze w poczekalni i skrzynkę na odpowiedzi w recepcji. Pacjenci zamalowują pola niebieskim lub czarnym długopisem. Zbierz formularze, zeskanuj je partiami i prześlij pliki do PaperSurvey. PaperSurvey automatycznie rozpoznaje zaznaczenia i zamienia odręczne komentarze na tekst. Wyniki pojawiają się w panelu bez ręcznego przepisywania.
Dostosuj szablon
Dodaj logo placówki, dopasuj stwierdzenia do swojej specjalizacji lub uzupełnij ankietę o pytania dotyczące konkretnych działów. Układ stron dostosuje się do zmian, a wydrukowane formularze nadal będzie można skanować.
Obejrzyj podgląd PDF powyżej lub użyj szablonu, aby zacząć zbierać opinie pacjentów.