Ta ankieta do druku pomaga przełożyć doświadczenia użytkowników na konkretne ulepszenia strony internetowej. Zawiera 15 pytań na dwóch stronach, a wypełnienie zajmuje około czterech minut. Sprawdza się na wydarzeniach, w biurach i wszędzie tam, gdzie spotykasz osoby korzystające ze strony, które rzadko odpowiadają na wyskakujące formularze.
Co pozwala ocenić ankieta
Pytania obejmują najważniejsze aspekty użyteczności: łatwość poruszania się po stronie, znajdowanie potrzebnych informacji, szybkość ładowania oraz przejrzystość i wygląd. Tabela zbiera poziom zgody z poszczególnymi stwierdzeniami. Pytania o zadania pokazują, ilu użytkowników osiągnęło swój cel, ile to trwało, czy było łatwe i jakie problemy napotkali. Ogólna satysfakcja, porównanie z podobnymi stronami i skłonność do polecenia dostarczają wskaźników do śledzenia zmian. Informacje o urządzeniu, pewności w korzystaniu ze stron i celu wizyty pozwalają porównywać grupy użytkowników. Pole na swobodną odpowiedź zachęca do zgłaszania konkretnych pomysłów.
Jak korzystać z wersji papierowej
Rozdaj ankietę na stoisku targowym, podczas szkolenia lub spotkania z klientem albo zostaw egzemplarze przy recepcji obok skrzynki na odpowiedzi. Użytkownicy zamalowują wybrane pola niebieskim lub czarnym długopisem i wpisują uwagi w wyznaczonym miejscu. Zbierz formularze, zeskanuj je i prześlij partiami do PaperSurvey. PaperSurvey automatycznie rozpoznaje zaznaczone odpowiedzi oraz zamienia odręczne komentarze na tekst. Wyniki trafiają do panelu bez ręcznego przepisywania.
Dostosuj szablon
Dodaj logo firmy, dopasuj stwierdzenia do konkretnej podstrony lub funkcji albo dodaj pytania o korzystanie na telefonie i proces płatności. Układ stron dostosuje się do zmian, a wydrukowane formularze nadal będzie można skanować.
Obejrzyj podgląd PDF powyżej lub użyj szablonu, aby zebrać opinie o swojej stronie.