这份可打印问卷帮助交通运营单位、地方政府和社区组织收集乘客的真实意见。16道题涵盖出行习惯、当天行程、服务质量以及乘客最希望看到的改进。问卷共两页，约5分钟即可完成。
问卷了解哪些方面
问卷先了解出行频率、目的、常用服务、出行时间和支付方式，便于分别分析日常通勤者与偶尔乘坐者的意见。当天行程部分记录乘客如何到达车站、是否换乘、等候多久、班次是否准点以及拥挤程度。随后评估准点和可靠性、班次频率、清洁、安全、性价比、员工服务、舒适度、购票、信息和无障碍设施，并询问推荐意愿。最后，乘客可选择最多三项优先改进事项，并补充其他题目未涉及的建议。
如何使用纸质问卷
可在车站、交通工具内或停车换乘点发放，也可在售票机附近放置问卷和回收箱。乘客用蓝色或黑色笔填满所选方框。收回后可批量扫描并上传至PaperSurvey。系统会识别填涂答案，并自动将手写意见转换为文字，让结果直接显示在管理面板中，无需手动录入。
自定义模板
您可以添加运营单位标志，根据交通网络调整题目，或增加有关具体线路、票价和无障碍设施的问题。纸面布局会随编辑自动调整，打印出来的问卷仍可扫描识别。
查看上方的PDF预览，或使用此模板开始收集乘客反馈。